Technická podpora je heslem, které distributoři často uvádějí ve svých marketingových materiálech. Málokdy se ale dozvíme, jak podpora ve skutečnosti vypadá a co zákazníkům přináší. Požádali jsme proto jednoho z aktivních distributorů, firmu SOS electronic, aby nám přiblížila její program technické podpory.

Výroba elektroniky je úzce propojena s řízením kvality. Aby výroba na zakázku byla opravdu efektivní, musí zhotovitel zakázky na všech stupních přípravy materiálu, výrobní technologie i kontroly spolupracovat se zadavatelem.